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Questions et réponses
Tout ce que l’on nous demande sur la moissanite, la livraison et les retours. Il manque quelque chose ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.
Questions
Tout ce que l’on nous demande.
Qu’est-ce que la moissanite ?
La moissanite est du carbure de silicium cristallisé. Découverte en 1893 dans un cratère de météorite, elle est si rare dans la nature que toutes les moissanites du marché, y compris les nôtres, sont créées en laboratoire.
Est-ce un diamant ?
Non. La moissanite est une gemme à part entière. Un testeur thermique simple peut l’identifier comme un diamant ; un multitesteur la reconnaît comme moissanite. Nous la vendons toujours comme moissanite de laboratoire.
Quelle est la taille de la pierre ?
6,5 mm de diamètre, la taille d’un diamant rond d’un carat.
L’argent va-t-il noircir ?
L’argent sterling peut foncer lentement au contact de l’air, de l’humidité, du parfum ou du chlore. Rangez-le au sec et polissez-le avec un chiffon doux pour l’argent.
Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes partent sous 1 à 3 jours ouvrés et arrivent en 5 à 10 jours ouvrés, avec suivi. Offerte dès 59 €, 4,90 € en dessous.
Où livrez-vous ?
Dans les 27 États membres de l’UE.
Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner la pièce non portée et dans son emballage d’origine. Votre droit légal de rétractation de 14 jours dans l’UE s’applique dans tous les cas. Les étapes figurent dans notre politique de remboursement.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Tous ceux proposés au moment du paiement. Les paiements passent par le paiement chiffré de Shopify ; nous ne voyons jamais les données de votre carte.