Warunki świadczenia usług

Wszystkie dane w [nawiasach kwadratowych] właściciel sklepu musi uzupełnić przed uruchomieniem.

1. Zakres

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w sklepie siderelle.myshopify.com („sklep”) prowadzonym przez [nazwa firmy], [adres] („Siderelle”, „my”). Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, pozostają w mocy.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi wiążącej oferty. Klikając „Zapłać teraz” (lub odpowiedni przycisk) w kasie, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów z koszyka. Otrzymanie zamówienia potwierdzamy od razu e-mailem; umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania drugiego e-maila z potwierdzeniem wysyłki lub pobrania płatności, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Sklep jest dostępny po polsku; językiem umowy jest angielski. Przechowujemy treść umowy, a Ty otrzymujesz ją wraz z potwierdzeniem zamówienia.

3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny są podane w euro (lub w wyświetlanej walucie lokalnej) i zawierają podatek VAT obowiązujący w Twoim kraju. Koszty dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia: darmowa śledzona wysyłka od 59 €, poniżej 4,90 €. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie. Płatność jest wymagalna w chwili złożenia zamówienia.

4. Dostawa

Dostarczamy do wszystkich 27 państw członkowskich UE. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych, a docierają zwykle w 5–10 dni roboczych. VAT importowy jest opłacony z góry, więc przy doręczeniu nie zapłacisz cła ani opłat. Szczegóły znajdziesz w polityce wysyłki.

5. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdziesz w polityce zwrotów. Dodatkowo dobrowolnie przyjmujemy zwroty nienoszonej biżuterii w ciągu 30 dni od doręczenia; nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.

7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (w UE co najmniej dwa lata od dostarczenia). Jeśli biżuteria dotrze uszkodzona lub ujawni wadę, napisz na [adres e-mail obsługi klienta].

8. Informacje o produktach

Nasze kamienie to moissanit wytworzony w laboratorium (węglik krzemu). Nie są diamentami i zawsze opisujemy je jako moissanit. Metal to srebro próby 925 z wykończeniem galwanicznym. Zdjęcia i widoki 3D pokazują biżuterię możliwie wiernie; niewielkie różnice kolorów na ekranach są możliwe.

9. Odpowiedzialność

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, do wysokości przewidywalnej szkody typowej dla umowy.

10. Rozwiązywanie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

11. Prawo właściwe

Zastosowanie ma prawo [kraj siedziby firmy] z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jako konsument nie tracisz przez ten wybór ochrony, jaką zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Twojego zwykłego pobytu.