Pomoc
Pytania i odpowiedzi
Wszystko, o co pytają nas w sprawie moissanitu, dostawy i zwrotów. Czegoś brakuje? Napisz do nas, odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Pytania
Wszystko, o co nas pytają.
Czym jest moissanit?
Moissanit to krystaliczny węglik krzemu. Po raz pierwszy znaleziono go w 1893 roku w kraterze meteorytu, a w naturze jest tak rzadki, że każdy moissanit na rynku, także nasz, powstaje w laboratorium.
Czy to diament?
Nie. Moissanit to osobny kamień szlachetny. Prosty termiczny tester diamentów może wskazać go jako diament; multitester rozpoznaje go jako moissanit. Zawsze sprzedajemy go jako moissanit laboratoryjny.
Jak duży jest kamień?
Ma 6,5 mm średnicy, tyle co okrągły diament 1 karat.
Czy srebro ciemnieje?
Srebro próby 925 może powoli ciemnieć pod wpływem powietrza, wilgoci, perfum lub chloru. Przechowuj je w suchym miejscu i poleruj miękką ściereczką do srebra.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych, a docierają w 5–10 dni roboczych, ze śledzeniem. Darmowo od 59 €, poniżej 4,90 €.
Dokąd wysyłacie?
Do wszystkich 27 państw członkowskich UE.
Jak działają zwroty?
Masz 30 dni od doręczenia na zwrot nienoszonej biżuterii w oryginalnym opakowaniu. Twoje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w UE obowiązuje zawsze. Kroki opisujemy w polityce zwrotów.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
Wszystkimi metodami widocznymi przy kasie. Płatności obsługuje szyfrowana kasa Shopify; nigdy nie widzimy danych Twojej karty.